2010-02-17

プロジェクターの修理で、まさかの返金対応

1年と4ヶ月ほど愛用していたフルHDプロジェクターが急に電源が入らなくなるというトラブルが発生したので、修理窓口に連絡して対応してもらったところ、「修理不能なので購入金額全額を返金します」という対応になりました。実はこれまで2回も同じような症状で修理に出してるという経緯もあるのですが、まさかこうなるとは思ってなかったのでちょっと思考停止状態に。自分用のメモも兼ねて以下これまでの経緯をまとめました。念のためにメーカー名と製品名は伏せておきます。

2008年9月頃

- - 新型発売前の投げ売りで新品購入。約25万円。
  - 特に問題なく使用可能。

2008年11月頃

- - プロジェクター使用中に突然電源が落ちる現象がたまに発生するようになる。
  - 吸気口を塞いで設置してないかなど自分で確認したけど原因は分からず、使用続行。

2009年1月頃

- - 電源が落ちる現象の発生頻度がほぼ毎回になってきたので、メーカー修理窓口に修理依頼。
  - ランプと電源基盤交換。保証期間内ということで修理費無料。
  - 修理後は問題なく使用できるようになる。

2009年7月頃

- - 電源が落ちる現象再発。再び修理依頼。
  - 保証期間の終了が迫ってたので、これ以上再発されると困るので担当者に念入りに説明。
  - 前回交換していない部品も含めて、大部分の部品交換対応。修理費無料。
  - 修理後は問題なく使用できるようになる。

2010年2月初旬

- - そもそも電源が入らなくなるトラブル発生＼(＾o＾)／

現状確認したいとのことで一旦引き取りに来てもらって、当日中にトラブルの原因が分からないので返金対応させてくださいと連絡がありました。原因が特定できない以上、返金するしかないという判断らしいです。ちなみに…

- - メーカー修理窓口に連絡した翌日の夜には返金の判断されたので、凄く早い。そしてすんなり。
  - 実際に修理担当していたのは製品メーカーじゃなくて、下請け会社。返金についての連絡もその会社の担当者から。
  - 設置環境や接続してる他の機器に問題がないことは2回目の修理の時に確認済み。
  - ググった限り同種のトラブルは見当たらなかったので、固有の問題？
  - というか原因不明ってどゆこと。いくらニッチな製品とは言え技術力大丈夫？
  - 保証期限切れてるにもかかわらず返金対応してくれること自体は、凄く評価できるけど…。

…さて、どうしましょう。返金される約25万円で買えるフルHDプロジェクターとなるとそんなに選択肢無いし、さらに自分で予算を積んで上位機種を買う気にもなれなれません。プロジェクターでのアニメ鑑賞に慣れちゃうと液晶テレビのギラギラ感に耐えられないので、いくら安くなったとは言え液晶テレビに買い換えるのは無理そう。24インチくらいでもいいので有機ELディスプレイが民生に降りて来てれば迷わず突撃したのですが、そういうタイミングでも無いですね。うーん。

2009-12-21

今年買って良かったと思った物ベスト5

今年もいろいろと散財してて、これからはもっとお金の使い方について考えないとなあと思ってたりしますが、それはともかくとして個人的に今年買って良かったと思った物を5個挙げてみました。

(1)Intuos4 Medium PTK-640/K0

マウスで右手を酷使しすぎたらしく人差し指が腱鞘炎になってしまいまして、Twitterでぼやいてたところペンタブレットがお勧めとのご意見をいくつか頂きました。トラックボールも検討してみたのですが、この場合はクリック動作が主な原因だったので、トラックボールだと根本解決にならない予感がしたので、Intuos4を導入しました。ペンタブレットだとクリック動作はペンで軽くコツンとやるだけなので、見事に負荷が減って炎症も治りした。一方でペンタブレットだと肘への負担が大きくなるのではないかと考えてましたが今のところどうもないので、とりあえず安心してます。
ちなみにペンタブに慣れると、腱鞘炎が治っただけじゃなくてPCの操作全般がかなり楽になりました。ペンタブレット自体が線を引くツールである以上にポインティングデバイスとして優秀なんだと思います。特にAfterEffectsの操作は本当に楽になったので、AfterEffectsユーザはマウスを捨てて導入する価値があると思います。

(2)iPhone 3GS 32GB Black

これについては言わずもがなですね。TwitterやっててiPhoneの魅力に耐え難いものがありまして、3GSの発売に飛びつきました。それまで使ってたイーモバイルのスマートフォンを解約して、電話・メール専用に使ってたドコモからソフトバンクにMNPで移行という結構面倒くさい手順が必要だったのですが、iPhone1台で何でもできるので結果的にとてもとても便利になりました。

(3)Micro Solution ion Water #01

これはiPhoneを契約した頃に試しに買ってみたところ、iPhoneの画面の油脂を綺麗に落としてくれたので気に入りました。界面活性剤を使いたくないようなところの油汚れを落とすのに便利なので、だいたい机とPC周りにある物に使ってます。僕のお掃除セットにはスプレー容器に入れたアルコールもあってこれも油汚れ落としに使えるのですが、使う物によってはコーティングとか印字まで落としちゃったりしてなかなか危険なのですが、ion Waterはそんなことはないので多少濡らしても壊れないものならだいたい使えると思います。

(4)エビオス錠

いや、この効果を侮る無かれ。なんとなく体がだるいケースの実に9割は胃腸が弱ってることが原因なので（勝手に断言）、つまりエビオス錠飲んでれば元気になります、たぶん。疲れてる人向けです。

(5)クリニケアシャンプーフケ・カユミ集中ケア

サラリーマンになった頃から脂漏性皮膚炎、いわゆるフケ症に悩まされまして、特にスーツを着てるときに頭をボリボリやると肩に雪が積もっちゃうアレです。かつて職場で同じように雪を積もらせてる人をよく見かけたので（SEに多いの？）、同じような症状の人は結構いるんじゃないかなという気がしてます。いくつか薬用シャンプーを試してみたのですが、効果があったのは何故かクリニケアだけでした。完治する訳じゃありませんがこれを使ってる限りは炎症がほとんど治まるので、手放せなくなりました。もしかしたら人によって合う合わないがあるかもしれません。